客服中心

常见问题
登录问题
登录时提示"账号或密码错误"怎么办?
请检查:1.是否输入了正确的账号和密码 2. Caps Lock是否开启 3.如果忘记密码请联系在线客服找回
游戏登录时卡在加载界面
请尝试:1.关闭杀毒软件后重试 2.以管理员身份运行登录器 3.清理游戏缓存后重新登录
充值问题
充值后元宝没有到账怎么办?
充值延迟一般不超过5分钟。如果超过30分钟仍未到账,请准备好充值订单截图,联系在线客服处理。
支持哪些充值方式?
目前支持微信支付、支付宝、QQ钱包等多种充值方式。具体以充值页面显示为准。
游戏问题
游戏画面卡顿怎么办?
建议:1.关闭其他占用内存的程序 2.降低游戏画质设置 3.检查网络连接是否稳定 4.更新显卡驱动
如何加入行会?
达到一定等级后,可以在游戏中找到行会管理员申请加入,或者自己创建行会。行会战是游戏核心玩法之一。
账号问题
如何找回游戏密码?
请联系在线客服,提供注册时的安全信息进行验证后即可重置密码。
账号被盗怎么办?
请立即联系在线客服冻结账号,提供账号注册信息和角色信息进行核实,核实后可协助找回。
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